Ovim Opštim uslovima korišćenja web strane i online učlanjenja (dalje: Opšti uslovi) uređuje se korišćenje web strane https://www.hoyaorganicum.rs (u daljem tekstu HOYA organicum) od strane korisnika. Pristupom web strani HOYA organicum svaki korisnik se obavezuje da će poštovati ove Opšte uslove i pristaje da se na njega primenjuju odredbe ovih Opštih uslova. Pre online učlanjenja svaki korisnik usluga web strane HOYA organicum je u obavezi da se upozna sa ovim Opštim uslovima korišćenja web strane i online učlanjenja. HOYA organicum zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Opštih uslova u skladu sa pozitivnim propisima Republike Srbije kao i svojim poslovnim potrebama. Svaka izmena ovih Opštih uslova je obavezujuća od dana objavljivanja na web stranici HOYA organicum.
Korisnik se obavezuje da neće koristiti web stranu HOYA organicum na bilo koji način protivan propisima Republike Srbije i dobrim poslovnim običajima. Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na web strani HOYA organicum ne smeju se reprodukovati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe. Korišćenjem sadržaja web strane HOYA organicum, korisnik prihvata sve rizike koji nastaju korišćenjem te web stranice i prihvata da koristi sadržaj web stranice isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost, a sve uz poštovanje autorskih i drugih prava HOYA organicum i trećih lica. HOYA organicum ne odgovara za bilo kakve moguće posledice nastale usled prekida rada web stranice https://www.hoyaorganicum.rs/ iz bilo kakvih tehničkih razloga, niti snosi troškove koje korisnici imaju korišćenjem računarske opreme i telekomunikacijskih sistema radi pristupa web stranici HOYA organicum.
HOYA organicum izuzetnu pažnju obraća na zaštitu privatnosti korisnika i koristi tehnologije koje omogućavaju siguran način korišćenja interneta. Ova izjava se odnosi na web stranicu HOYA organicum i upravljanje načinom prikupljanja i obrade podataka o ličnosti. Korišćenjem web strane HOYA organicum i online učlanjenja korisnik pristaje na prikupljanje podataka i uslove korišćenja kako su izneti u delu Izjava o zaštiti privatnosti i Izjava o saglasnosti o prikupljanju, obradi i koriščenju podataka o ličnosti.
Podaci koji se prikupljaju su samo oni koje korisnik dostavi. Podaci koji nisu lični podaci prikupljaju se radi poboljšanja i prilagođavanja web strane HOYA organicum potrebama korisnika.
Tokom korišćenja web strane i online učlanjenja u HOYA organicum, korisnik/član je dužan da dostavi istinite i potpune podatke. HOYA organicum ne snosi bilo kakvu odgovornost za unos nepotpunih, neispravnih ili netačnih podataka od strane korisnika ili člana u toku procesa online učlanjenja putem web strane HOYA organicum. Korišćenjem online učlanjenja, korisnik pristaje da sve sporove nastale u procesu pristupanja HOYA organicum putem online učlanjenja, rešava sporazumno sa HOYA organicum.
Bez pristanka korisnika, podaci se ne razmenjuju i ne ustupaju trećim licima. HOYA organicum je preduzeo sve pravne, fizičke i elektronske korake radi prevencije neovlašćenog pristupa, čuvanja sigurnosti podataka, razmene i ispravnog korišćenja podataka koje se prikupljaju putem web stranice. Prihvatanjem ovih Opštih uslova Korisnik/Član daje saglasnost HOYA organicum da se njegovi lični podaci koje ostavi prilikom online učlanjavanja u HOYA organicum mogu razmenjivati sa HOYA organicum putem e-mail-a: office@hoya-vs.com isključivo za potrebe ostvarivanja članskih pogodnosti, a sve u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti i Pravilnikom o ostvarivanju članstva i članskih pogodnosti HOYA organicum. Korisnik/Član je saglasan da potencijalni korisnici njegovih navedenih ličnih podataka mogu biti i ostala treća lica koja u skladu sa važećim zakonskim propisima i u cilju izvršenja obaveza određenih zakonom, aktima donetim u skladu sa zakonom imaju pravo njihovog korišćenja ili ugovorom zaključenim između HOYA organicum i trećeg lica, a za potrebe ostvarivanja članskih pogodnosti.
HOYA organicum se obavezuje na čuvanje privatnosti svih članova online učlanjenja, u skladu sa pozitivnim zakonskim propisima. HOYA organicum prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke neophodne za pružanje članskih pogodnosti i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o članovima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima u HOYA organicum kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla, kao i ovlašćenim trećim licima određenim za razmenu podataka. Ukoliko korisnik ne želi da se o njemu prikupljaju navedene vrste podataka, iIi se ne slaže s nekim delom izjave o privatnosti podataka može prestati sa korišćem web strane HOYA organicum. Prihvatanjem ovih Opštih uslova korisnik/član potvrđuje da je upoznat sa uslovima prikupljanja, razmene i dalje obrade njegovih ličnih podataka i saglasan da ih HOYA organicum može koristiti na način definisan ovim Opštim uslovima. Svi zaposleni u HOYA organicum odgovorni su za poštovanje Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
HOYA organicum, kao Rukovalac zbirke podataka o ličnosti, Vas ovim putem obaveštava da će Vaši podaci o ličnosti prilikom online učlanjenja biti zaprimljeni na web stranici HOYA organicum i da će biti obrađeni i čuvani. Prihvatanjem ovih Opštih uslova smatra se da slobodno i izričito dajete Vaš pristanak za prikupljanje i obradu Vaših podataka o ličnosti ustupljenih HOYA organicum kao korisniku putem ove web stranice u svrhu online učlanjavanja. Prihvatanjem ovih uslova i ustupanjem Vaših podataka o ličnosti unosom u obrazac za online učlanjavanje smatra se da ste saglasni sa obradom istih u svrhu učlanjavanja u HOYA organicum. HOYA organicum čuva poverljivost Vaših podataka o ličnosti i omogućava pristup i saopštavanje podataka o ličnosti samo onim svojim zaposlenim i partnerima kojima su isti potrebni radi rešavanja o Vašem zahtevu za pružanje članskih pogodnosti ili reklamacije. Vaši podaci o ličnosti, radi dalje obrade mogu biti saopšteni trećoj strani, a u svrhu ostvarivanja članskih pogodnosti. Vaši podaci o ličnosti ne mogu se saopštavati trećoj strani bez Vašeg prethodnog izričitog pristanka, osim i samo u slučajevima propisanim zakonom, Pravilnikom o ostvarivanju članstva i članskih pogodnosti HOYA organicum i ovim Opštim uslovima. Vaše obrađene podatke HOYA organicum će čuvati saglasno propisima o čuvanju arhivske građe. HOYA organicum će sa Vašim podacima o ličnosti postupati saglasno Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018 od 13/11/2018) i Uredbi (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. uz primenu odgovarajućih fizičkih i tehničkosigurnosnih mera zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe, otkrivanja, gubitka ili uništenja. Obradi podataka o ličnosti u navedene svrhe možete se u svako doba usprotiviti i opozvati dati pristanak. Rukovalac evidencije radnji obrade Vaših podataka o ličnosti je HOYA VS, Put Edvarda Kardelja 227B, 24104 Subotica - Kelebija, Republika Srbija, e-mail: office@hoya-vs.com. Napominjemo da možete u svako doba, u potpunosti i delimično, bez objašnjenja odustati od datog pristanka i zatražiti prestanak radnji obrade Vaših podataka o ličnosti. Opoziv pristanka vrši se lično, putem pošte na gore navedenu adresu ili e-poštom na adresu: office@hoya-vs.com. Uz opoziv pristanka potrebno je da podnesete i zahtev za istupanje iz članstva HOYA organicum. Molimo da pažljivo pročitate ove Uslove. Prihvatanjem ovih uslova, davanjem saglasnosti i ustupanjem Vaših podataka o ličnosti putem web stranice potvrđujete da ste iste pročitali i razumeli i da dopuštate prikupljanje, obradu i korišćenje Vaših podataka o ličnosti na napred opisani način i svrhu. Ovim putem izričito izjavljujete da imate više od 15 godina i da zakonski možete dati pristanak za obradu podataka kako je to navedeno u ovim Opštim uslovima.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu HOYA organicum, pa samim tim HOYA organicum neće biti odgovoran za zloupotrebu istih.
Reklamacije na process online učlanjenja mogu se dostaviti lično, poštom, e-mailom ili telefonom. Na sve reklamacije će se odgovoriti u roku od 8 dana, s tim da rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana. Prigovor se može uputiti ukoliko korisnik/član nije zadovoljan: